万家乐热水器售后维修电话/全国小时统一客服热线中心--
万家乐热水器售后维修电话-全国统一客服中心 出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线,剩下的事情由我们来做。
备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,
没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表万家乐热水器售后维修服务目标
服务质量*、顾客利益*,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修
尊敬的用户您好!因用户报修量加大,客服电话热线有时繁忙,如遇到无法接通现象,
请您耐心等待或者稍后-分钟左右再次拨打报修,感谢您的理解,谢谢配合!
热水器常见故障以及使用事项
一、使用热水器时,当打开水阀而没有出水时,要立即断开电源,防止因故障使热水器在无流动水的情况下工作而损坏。
二、使用热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏热水器。
三、在使用贮水式热水器时,一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出,则贮水合适,可以通电。
四、使用时为防止烫伤,可以先开冷水阀,再开热水阀;关时先关热水阀,再关冷水阀。
五、使用贮水式热水器要求自来水处于常开状态,保证水箱经常有水。
六、严防在进水口和出水口同时安装阀门。如何判断热水器已注满水; 首次使用必须先确定热水器的注满水后,方可通电加热,否则会由于干烧而损坏热水器。长期没有使用,如果再次使用前同样需要检查热水器中的水是否是满的,只有确定热水器内水是满的才能通电加热。简单介绍一下如何判断热水器是否注满水的方法:把热水器的管路都按规定的要求正确连接后,首先打开出水阀门(如果使用随机所附混合阀,就是把单把混合阀打开并旋转到*左边即红色的一边,表示完全出热水的状态)使机器的内胆保持和大气相通,打开进水阀门,水就开始进入内胆,因为有安全阀的关系,内胆注水速度比较慢,一般需要分钟或者更长时间,等到出水管有大量水流出时,就表示内胆里的水已经注满。可以关闭出水阀门,然后通电加热了。
热水器故障/原因/排除;故障一:在正常加热下突然跳闸
原因1:发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作处理:将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电,将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管
原因2:发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现),其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作处理:检查排除或更换发热管;
原因3:其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理:检查排除或更换元件;
原因4:漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作处理:更换插座;
原因5:漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理:更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二:未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:
原因:发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理:更换发热管。
故障三:加热指示灯亮,但不能加热:
原因1:发热管接插端接触不良或断线处理:检查排除;
原因2:发热管烧坏处理:更换发热管 。
故障四:加热指示灯不亮,不能加热:
原因1:温控器接插端接触不良或断线处理:检查排除;
原因2:温控器烧断处理:更换温控器。
故障五:热水器指示灯一直不灭:
原因:温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理:重新安装温控器,使感温平面接触。
故障六:无保温功能一直加热下去直到跳闸:
原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理:更换温控器。
故障七:加热时间过长:
原因1:热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的热水器而言)处理:把功率转换开关旋到*功率档;
原因2:电热管坏处理:更换电热管。
故障八:一直处于保温状态,不能重新加热:
原因:温控器不能复位一直处于开路处理:更换温控器。
故障九:热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:
原因:由于热水器属于贮水式封闭型热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于Mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障十:加热指示灯不亮,但能正常加热
原因:.指示灯接插触不良或断线。
.指示灯坏。
处理方法:
.检查排除。
.更换指灯。
故障十一:无保温功能一直加热下去直到温跳闸
原因:温控器动作温度过高或已烧融短路
处理方法:更换温控器。
故障十二:一直处于保温状态,不能重新加热
原因:温控器不能复位一直处于开路
处理方法:换温控器。
故障十三:加热时间过长
原因:.热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到*水温C所需的时间约为小时左右。
.热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的热水器而言)。
.电热管坏
处理方法:.属于正常现象。
.把功率转换开关旋到*功率档。
.更换电热管
故障十四:安全阀小孔流出
原因:.自来水压力太大,超过. MPa(安全阀泄压压力)。
.热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力,有少量水出。
.温控器坏,使热水器一直处于加热状态。
处理方法:.在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。
.属正常现象。
.更换温控器。
故障十五:漏电保护指示灯不亮
原因:.电源杆座无电或接触不良。
.热水器内无水(或未灌满),电热管处于干烧状态,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。
.热水器的水温太高,漏 保护插头的复位按钮跳起, 切断电源。
热水器漏电,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。
处理方法:.用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
.先按使用说明将热水器灌满水,再将按下漏电保护插头的复位按钮,即使可恢复正常。
.温控器失灵,更换温控器。
.电热管损坏,更换电热管。
.用电笔检查是否漏电,如漏电用电笔查明漏电部位,设法消除漏电
各部门全部采用原厂配件,价格合理,是您*的家电维修企业。只要您随手拿起身边的电话,我们会在*短的时间内,让您的机器恢复正常工作!
服务对象包括酒店、企业、公司、家庭、物业公司等万家乐热水器服务热线电话号码丨小时客服中心
万家乐热水器全国各市区维修网点
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区 燕郊 香河 大厂 )
天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区 )
石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、裕华区)
保定市(莲池区、竞秀区 平顶山 石龙区 新华区 卫东区 湛河区)
廊坊市(安次区、广阳区 燕郊 秦皇岛 台州市 泰州 安康 大同 大庆 永康市 义乌市 )
太原市(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、唐山市 大庆 )
长春市(南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、平房区、呼兰区)
上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)
南京市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺、下关区、浦口、栖霞区、雨花台、江宁区、)
无锡市(梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区 宜宾市 泸州市 榆林市 青岛市 )
徐州市(鼓楼区、云龙区、泉山区、南通 银川市 宜昌市 盐城市 岳阳市 益阳市 嘉兴市 )
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、舟山市 平阳 潍坊市 瑞安市 丽水市 乐清 丹阳市 诸暨市 东阳市 江阴市 张家界 张家港 许昌 漯河 )
苏州市(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区 工业园区 常熟市 太仓市 昆山)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区 仪征市 安庆 怀化市 九江市 荆州市 南充市 达州市 )
杭州市(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)
宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区 慈溪市 )
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区 瓯北 台州市 泰州 绍兴市 )
金华市(金东区) 合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区 )
福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区)
厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、高新区 金华市 义乌 绍兴市 湖州市)
郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区 郑东新区 经开区 上街区 高新区 龙湖 荥阳 新郑市 中牟县 巩义)
开封市(龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区)
安阳市(文峰区、北关区、殷都区、龙安区 随州市 黄石 黄冈市 台州市 嘉兴市 镇江市)
洛阳市(老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区)
新乡市(红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区)
焦作市(解放区 濮阳 鹤壁 许昌 )
南阳市(宛城区、卧龙区)
商丘市(梁园区)
信阳市(浉河区、平桥区)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区 高新区 )
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区 长沙县 星沙 )
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区 花都区 番禺区 南沙区)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区 前海新区 )
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区 中山市 惠州市 湖州市 镇江市 湛江市 佛山市 )
东莞市(莞城、东城、南城、万江、长安、虎门、厚街、大朗、中堂、麻涌、高埗、石碣、石龙、企石、石排、洪梅、道滘、沙田、凤岗、横沥、寮步、大岭山、望牛墩。)
南宁市(兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区 高新区 经开区 柳州市 )
桂林市(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区 三亚 绵阳市 南充市 荆州 咸宁市)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区 淄博市 东营 芜湖市 威海市 淄博市 潍坊市 )
重庆市(万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区 安庆 九江市 景德镇市 银川市 宜昌市 慈溪市 青岛市 秦皇岛 宜宾市 泸州市)
贵阳市(南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区)
昆明市(五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区 高新区 咸阳市 安康市 )
宝鸡市(渭滨区、金台区)
兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)
新疆(库尔勒 巴音郭楞)