万家乐热水器售后维修总部服务电话-全国网点统一客服热线 
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    万家乐热水器售后维修总部服务电话-全国网点统一客服热线
    分享  | 21-12-08发布 次浏览 信息编号:212524
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万家乐热水器售后维修电话/全国小时统一客服热线中心--

万家乐热水器售后维修电话-全国统一客服中心  出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线,剩下的事情由我们来做。


备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,

没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表万家乐热水器售后维修服务目标

服务质量*、顾客利益*,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修

尊敬的用户您好!因用户报修量加大,客服电话热线有时繁忙,如遇到无法接通现象,

请您耐心等待或者稍后-分钟左右再次拨打报修,感谢您的理解,谢谢配合!

热水器常见故障以及使用事项

 

 一、使用热水器时,当打开水阀而没有出水时,要立即断开电源,防止因故障使热水器在无流动水的情况下工作而损坏。

二、使用热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏热水器。

三、在使用贮水式热水器时,一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出,则贮水合适,可以通电。

四、使用时为防止烫伤,可以先开冷水阀,再开热水阀;关时先关热水阀,再关冷水阀。

五、使用贮水式热水器要求自来水处于常开状态,保证水箱经常有水。

六、严防在进水口和出水口同时安装阀门。如何判断热水器已注满水; 首次使用必须先确定热水器的注满水后,方可通电加热,否则会由于干烧而损坏热水器。长期没有使用,如果再次使用前同样需要检查热水器中的水是否是满的,只有确定热水器内水是满的才能通电加热。简单介绍一下如何判断热水器是否注满水的方法:把热水器的管路都按规定的要求正确连接后,首先打开出水阀门(如果使用随机所附混合阀,就是把单把混合阀打开并旋转到*左边即红色的一边,表示完全出热水的状态)使机器的内胆保持和大气相通,打开进水阀门,水就开始进入内胆,因为有安全阀的关系,内胆注水速度比较慢,一般需要分钟或者更长时间,等到出水管有大量水流出时,就表示内胆里的水已经注满。可以关闭出水阀门,然后通电加热了。

 

 

热水器故障/原因/排除;故障一:在正常加热下突然跳闸

原因1:发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作处理:将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电,将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管

原因2:发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现),其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作处理:检查排除或更换发热管;

原因3:其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理:检查排除或更换元件;

原因4:漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作处理:更换插座;

原因5:漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理:更换温敏开关或漏电何护插头。

故障二:未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:

原因:发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理:更换发热管。

故障三:加热指示灯亮,但不能加热:

原因1:发热管接插端接触不良或断线处理:检查排除;

原因2:发热管烧坏处理:更换发热管 。

故障四:加热指示灯不亮,不能加热:

原因1:温控器接插端接触不良或断线处理:检查排除;

原因2:温控器烧断处理:更换温控器。

故障五:热水器指示灯一直不灭:

 

原因:温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理:重新安装温控器,使感温平面接触。

故障六:无保温功能一直加热下去直到跳闸:

原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理:更换温控器。

故障七:加热时间过长:

原因1:热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的热水器而言)处理:把功率转换开关旋到*功率档;

原因2:电热管坏处理:更换电热管。

故障八:一直处于保温状态,不能重新加热:

原因:温控器不能复位一直处于开路处理:更换温控器。

故障九:热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:

原因:由于热水器属于贮水式封闭型热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于Mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障十:加热指示灯不亮,但能正常加热

原因:.指示灯接插触不良或断线。

.指示灯坏。

处理方法:

.检查排除。

.更换指灯。

故障十一:无保温功能一直加热下去直到温跳闸

原因:温控器动作温度过高或已烧融短路

处理方法:更换温控器。

故障十二:一直处于保温状态,不能重新加热

原因:温控器不能复位一直处于开路

处理方法:换温控器。

故障十三:加热时间过长

原因:.热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到*水温C所需的时间约为小时左右。

.热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的热水器而言)。

.电热管坏

处理方法:.属于正常现象。

.把功率转换开关旋到*功率档。

.更换电热管

故障十四:安全阀小孔流出

原因:.自来水压力太大,超过. MPa(安全阀泄压压力)。

.热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力,有少量水出。

.温控器坏,使热水器一直处于加热状态。

处理方法:.在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。

.属正常现象。

.更换温控器。

故障十五:漏电保护指示灯不亮

原因:.电源杆座无电或接触不良。

.热水器内无水(或未灌满),电热管处于干烧状态,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。

.热水器的水温太高,漏 保护插头的复位按钮跳起, 切断电源。

热水器漏电,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。

处理方法:.用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。

.先按使用说明将热水器灌满水,再将按下漏电保护插头的复位按钮,即使可恢复正常。

.温控器失灵,更换温控器。

.电热管损坏,更换电热管。

.用电笔检查是否漏电,如漏电用电笔查明漏电部位,设法消除漏电

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